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三城鎮“三量”工作法化解信訪難題

滁州網訊 為及時就地解決群眾合理訴求,提升群眾幸福感、獲得感,今年以來,來安縣三城鎮認真推行“三量”工作法,有效化解一批信訪問題,為經濟社會發展營造了和諧穩定的環境。

抓早抓小控“增量”。以“做好源頭穩控”為目標,加強源頭治理和風險評估,定期召開信訪形勢分析研判會,對各類矛盾隱患進行綜合研判,因情施策,分類處理,加強科學民主決策,把問題解決在在基層,化解在萌芽狀態。今年以來,三城鎮信訪總量較去年同比下降55%。

化解積案去“存量”。緊盯“釘子案”“硬骨頭案”,對摸排梳理出的信訪突出問題實行領導包案化解,逐一列出“責任清單”,逐一化解銷號,化解成功率達98%以上。對歷史遺留復雜疑難的信訪積案,每月確定若干件實行限時攻堅化解,實現“清倉見底”目標,最大程度減少信訪“存量”。

提高質效防“變量”。建立健全即時錄入、及時受理、按期辦結、滿意度參評等制度機制,對群眾反映的熱點焦點問題,按照“三反饋一化解”要求,及時向群眾反饋辦理進展,不斷提高信訪案件辦理的質效,有效防止因處理反饋不及時引起的“重復訪”問題。

(王友蘭)

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責任編輯:王克
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